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よくあるご質問

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    しかしより良いサービスをご提供するため会員登録いただくことをお勧めいたします。
    会員登録をいただくと次回ご注文時の入力操作がより簡単になります。
  • A会員登録と同時にメールマガジン受信の登録をしていただくことでお得なキャンペーン情報やオンラインショップ限定のセール情報、新製品情報などをお届けいたします。
  • A会員登録内容の変更は、ログイン後マイページの【お客様登録情報変更】から可能です。
  • Aお客様の購入履歴や設定情報の確認・各種変更手続きを行う際に使用するページのことです。
  • Aお客様のスマートフォンやパソコンの受信設定等が原因である場合が考えられます。
    迷惑メール設定等に当サイトのアドレス(contact-center@kawasaki-onlineshop.jp)が該当していないか
    ご確認をいただき、必要に応じて再設定をお願いいたします。
  • A当サイトでは修正ができません。再度、マイページからお客様ご自身での会員登録が必要となります。
  • Aログインページで【ログインパスワードをお忘れの方はこちら】から所定の手続きにお進みください。
  • Aカワサキ製モーターサイクル、PWCの補修部品(純正部品)やウエア＆グッズ類、ライディングギア等、お客様のご要望や用途に応じた幅広い商品をラインナップしております。
  • A一般的に車両の製造に使用している部品のことを言い、安全性や耐久性等に関してメーカーの要求する一定以上の性能が確保された物を指します。
  • A車両の年式や仕様によってはすでに販売終了となっている場合があります。また一部の一般販売対象外の製品につきましては取扱いを行っていないものがございます。
  • A一部の小物部品につきましては最小の販売単位が複数個のものがございます。
  • A現在の所取扱い予定はございません。
  • A当サイトで取扱いのない車両(年式・仕様)につきましては、エラーとなる場合があります。
    モーターサイクル&JETSKIは1990年以降の国内モデル並びに2000年以降の一部海外モデルを掲載しています。
    （一部モデルは除きます）
  • A商品をカートに入れていただいた後、カート内にて数量の変更が可能です。
  • A商品をカートに入れていただいた後、90分間保持されます。
  • Aご注文確定後は、お支払方法の変更はできなくなっております。
    お客様のご注文がキャンセル可能状態であれば、当サイトご利用ガイド【6. キャンセル】手順に従い一旦ご注文をキャンセルいただき、再度ご希望のお支払方法でのご注文をお願いいたします。
  • A商品の発送は、ご注文確定毎となっております。
    お客様のご注文がキャンセル可能状態であれば、当サイトご利用ガイド【6. キャンセル】手順に従い一旦ご注文をキャンセルいただき、再度ご希望内容でのご注文をお願いいたします。
  • A当サイトでは領収書の発行はいたしておりません。
  • Aご注文をお受けしてから、在庫がございましたら、4営業日以内の発送予定となります。
    弊社定休日等により、更にお届け迄の日数を要する場合もございます。また在庫状況・調達状況等によりやむを得ず商品の発送が遅れる場合もございます。
  • A一度に複数の商品をご注文されている場合、商品すべての発送準備が整い次第の発送となります。
    また、ご注文確定後に商品を分割しての発送はできませんので、予めご了承ください。
  • Aご注文後、出荷準備に入る前であればご注文をキャンセルすることが可能です。 当サイトご利用ガイド【6. キャンセル】手順に従い手続きをお願いいたします。
  • A当サイトご利用ガイド【7. 返品・交換】手順に従い返品手続きをお願いいたします。
    ※お客様都合による返品の場合、ご返送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
  • A当サイト【お問い合わせ】フォームより不具合内容を連絡いただいた後、ご利用ガイド【7. 返品・交換】手順に従い返品手続きをお願いいたします。
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    サイズ交換をご希望の際は、ご希望の商品を改めてご注文をしていただく必要がございます。ご返送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
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